A Proa Lab leva a sério a privacidade de quem usa a plataforma. Este documento explica, de forma simples, quais informações tratamos, para que servem, por quanto tempo ficam guardadas e como você pode exercer seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Nossa regra é coletar apenas o necessário para a plataforma funcionar bem para escolas e professores. Não pedimos CPF, endereço, fotos, dados bancários ou documentos pessoais dos usuários da plataforma.
Razão Social: P ANTONIO PEREIRA VILELA DESENVOLVIMENTO E LICENCIAMENTO DE PROGRAMAS LTDA
CNPJ: 66.793.952/0001-18
Nome Fantasia: PROA LAB
Site: proalab.com.br
Canal de privacidade: [email protected]
A Proa Lab é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política, ou seja, é quem decide como e para que eles são tratados (art. 5º, VI, da LGPD).
A Proa Lab se enquadra como agente de tratamento de pequeno porte e, conforme a Resolução CD/ANPD nº 2/2022, mantém o canal acima como meio oficial de comunicação com os titulares para qualquer assunto relacionado a dados pessoais.
A Proa Lab oferece simuladores interativos de Física, Matemática e Anos Iniciais para uso em sala de aula. O acesso completo é contratado por escolas e instituições de ensino, e as contas são criadas pela própria Proa Lab após a contratação.
As contas podem ser de dois tipos:
Além disso, mantemos uma demonstração gratuita pública, em que qualquer pessoa pode experimentar alguns simuladores por tempo limitado, sem precisar criar conta (veja a seção 5).
Dentro dos simuladores, não registramos o que o usuário faz, como cliques, valores escolhidos, respostas ou resultados. O que registramos é apenas a abertura do simulador e o tempo de uso, como explicado nas próximas seções.
Para que a escola acesse a plataforma, criamos contas com um conjunto pequeno de informações:
| Dado | Para que serve | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome da escola ou instituição | Identificar a escola contratante | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Nome de usuário | Login na plataforma | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Nome de exibição, nas contas institucionais individuais | Identificar o professor ou a coordenação dentro da conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Login, recuperação de senha e comunicados sobre a assinatura | Execução de contrato (art. 7º, V) | |
| Senha, guardada de forma criptografada | Autenticação segura | Execução de contrato (art. 7º, V) |
Sobre senhas: as senhas nunca ficam guardadas em texto legível. Antes de serem salvas, passam por um processo de criptografia de mão única, de modo que nem a Proa Lab consegue ver a senha real.
Nas contas de uso com alunos, nenhum desses campos identifica estudantes.
Quando uma conta está conectada, a plataforma registra algumas informações simples sobre o uso. Elas servem para mostrar ao assinante como a plataforma está sendo aproveitada, para dar suporte às escolas e para melhorar o produto.
| Informação | Para que serve | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Data e horário dos logins | Histórico da conta e estatísticas de uso | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Tempo de uso e dias com acesso, medidos em pequenos intervalos enquanto uma página do site está aberta | Estatísticas de uso para o assinante e para a escola | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Quais simuladores foram abertos e quando | Relatórios de uso e melhoria do acervo | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Endereço IP no momento do acesso a um simulador | Guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet e segurança da plataforma | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, da LGPD, e art. 15 da Lei nº 12.965/2014) |
Relatórios de prática pedagógica podem incluir depoimentos de professores ou de alunos. Depoimentos só são usados com a autorização de quem os deu, e depoimentos de alunos são sempre apresentados sem identificação.
Quando dados de uso são apresentados a terceiros, como parceiros, investidores ou avaliadores externos, eles aparecem apenas de forma consolidada e anonimizada, sem identificar escolas, professores ou alunos.
A página de demonstração permite experimentar alguns simuladores por tempo limitado, sem login. Para que isso funcione de forma justa para todos, tratamos poucas informações:
| Informação | Para que serve | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Um código aleatório guardado em um cookie no seu navegador | Controlar o tempo de demonstração disponível | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Tempo de uso e quais simuladores foram abertos ou consultados na página | Controlar o tempo e entender o interesse pelos simuladores | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Um código derivado do endereço IP, que muda todos os dias | Evitar o uso repetido da demonstração | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Perfil (professor ou aluno) e uma nota de 1 a 5 sobre a experiência | Avaliar a demonstração | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Nome e e-mail, apenas de professores | Liberar o tempo extra e entrar em contato sobre a plataforma | Consentimento (art. 7º, I) |
| Código de confirmação enviado ao e-mail do professor | Confirmar que o e-mail informado é verdadeiro | Consentimento (art. 7º, I) |
Sobre o endereço IP: na demonstração, o IP não é guardado. Ele é transformado em um código embaralhado, com uma chave que muda todos os dias, e esse código é apagado em até 2 dias. Não é possível recuperar o IP a partir dele.
Alunos que usam a demonstração informam apenas o perfil e a nota. Não pedimos nome, e-mail nem qualquer outro dado pessoal de alunos.
Professores informam nome e e-mail somente se quiserem liberar o tempo extra, marcando uma caixa de autorização. Esses dados são usados apenas para falarmos com você sobre a Proa Lab. Você pode retirar essa autorização e pedir a exclusão a qualquer momento pelo canal de privacidade.
A assinatura é negociada diretamente entre a Proa Lab e o representante da escola, fora do site. Nesse processo tratamos as informações necessárias para formalizar o contrato e emitir a cobrança:
| Dado | Para que serve | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome do representante | Identificar o responsável pelo contrato | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| CNPJ da instituição | Faturamento e obrigações fiscais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| E-mail institucional | Comunicação sobre a assinatura | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Telefone de contato | Suporte e comunicação operacional | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Sistema de ensino adotado | Adequar a oferta pedagógica | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Esses dados não ficam no site. São mantidos em ambiente seguro, com acesso restrito à administração da Proa Lab.
Quando você fala com a gente por WhatsApp ou e-mail, recebemos as informações que você decidir enviar, como nome, telefone e o conteúdo da mensagem. Usamos esses dados apenas para responder e dar andamento ao seu pedido. O WhatsApp é um serviço da Meta e segue também a política de privacidade dela.
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. No nosso site, eles se dividem em dois grupos:
| Cookie | Tipo | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
proa_vid | Necessário | Controla o tempo da demonstração gratuita | 1 ano |
cookieyes-consent | Necessário | Guarda suas escolhas sobre cookies | 1 ano |
| Cookies de login do WordPress | Necessário | Mantêm você conectado à sua conta | Sessão |
_lscache_vary | Necessário | Mostra a versão certa das páginas a quem está conectado | 2 dias |
| Cookies de segurança da Cloudflare e da SiteLock | Necessário | Protegem o site contra robôs e ataques | De 30 minutos a 1 ano |
Google Analytics (_ga e _ga_*) | Opcional | Medem a audiência do site de forma estatística | Até 13 meses |
| Cookies do YouTube | Opcional | Permitem assistir aos vídeos incorporados | Até 6 meses |
A lista completa e sempre atualizada, com a descrição de cada cookie, fica disponível no próprio aviso de cookies do site. Você pode mudar suas escolhas a qualquer momento pelo botão de preferências de cookies e também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os necessários pode impedir partes do site de funcionar.
Quando autorizado, o Google Analytics coleta informações de navegação de forma estatística, como páginas visitadas, tempo de permanência, localização aproximada (cidade ou estado), tipo de dispositivo e navegador e de onde você chegou ao site. Usamos esses números apenas para entender e melhorar o site, sem identificar visitantes individualmente.
Para manter a plataforma no ar, contamos com alguns fornecedores de tecnologia. Eles tratam dados apenas na medida necessária para prestar o serviço contratado:
| Fornecedor | Função |
|---|---|
| HostGator | Hospedagem do site, do banco de dados e envio de e-mails do sistema |
| Cloudflare | Entrega das páginas e proteção contra ataques; todo o acesso ao site passa por essa rede |
| SiteLock | Segurança e monitoramento do site |
| Google Analytics e Tag Manager (somente com seu consentimento), reCAPTCHA contra robôs em formulários, fontes tipográficas do site e vídeos do YouTube | |
| CookieYes | Gestão do aviso e das preferências de cookies |
| jsDelivr e cdnjs | Distribuição de bibliotecas técnicas usadas pelos simuladores; recebem apenas dados técnicos de conexão, como o endereço IP |
| Meta (WhatsApp) | Atendimento, quando você escolhe falar com a gente por esse canal |
Além dos fornecedores, dados podem ser compartilhados nestes casos:
Os cadastros de professores feitos na demonstração gratuita não são compartilhados com nenhuma escola nem com outros terceiros.
Alguns dos fornecedores listados acima, como Google, Cloudflare, CookieYes e os serviços de distribuição de bibliotecas, podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD, apoiada nas garantias e nos compromissos contratuais de proteção de dados oferecidos por esses fornecedores, e se limita ao necessário para o funcionamento do site.
A Proa Lab é contratada por escolas, e os simuladores podem ser usados com alunos, inclusive de anos iniciais, sempre sob orientação da escola. Por isso, adotamos cuidados especiais, em linha com o art. 14 da LGPD e com o melhor interesse de crianças e adolescentes:
Guardamos cada informação apenas pelo tempo necessário para a finalidade que a justifica ou para cumprir a lei:
| Informação | Prazo |
|---|---|
| Dados das contas e histórico de uso | Enquanto a assinatura estiver ativa e por até 2 anos após o encerramento, para manter o histórico da parceria e permitir relatórios sobre o período contratado. Depois disso, são excluídos ou anonimizados. |
| Endereço IP dos registros de acesso | 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet. Depois disso, é apagado. |
| Dados de contratação e fiscais | 5 anos após o encerramento do contrato, para cumprir obrigações legais, fiscais e o prazo prescricional previsto no Código Civil. |
| Cadastros de professores na demonstração | Até 2 anos, ou até você pedir a exclusão, o que acontecer primeiro. |
| Registros de uso da demonstração | Até 1 ano. |
| Identificação de visitante da demonstração | Excluída após 90 dias sem uso. O cookie no navegador expira em 1 ano. |
| Código derivado do IP na demonstração | Até 2 dias. |
| Código de confirmação de e-mail | Vale por 15 minutos e é excluído em até 1 dia. |
| Dados do Google Analytics | Conforme o prazo configurado no serviço, de no máximo 14 meses. |
Informações totalmente anonimizadas, como o total de minutos de uso de cada simulador, podem ser mantidas por prazo indeterminado, porque não identificam ninguém e, por isso, deixam de ser dados pessoais (art. 12 da LGPD).
Se você pedir a exclusão dos seus dados, ela será feita antes desses prazos, exceto quando a lei exigir que algo seja mantido, por exemplo registros fiscais ou de acesso.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, entre elas:
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir:
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender, para proteger seus próprios dados. Respondemos em até 15 dias, contados do recebimento do pedido.
Nas contas institucionais e nas contas de uso com alunos, pedidos que envolvam a conta como um todo, como a sua exclusão, também podem ser feitos pela escola contratante.
O site pode conter links para sites de terceiros. Esta política vale apenas para o domínio proalab.com.br. Recomendamos ler a política de privacidade de outros sites antes de informar qualquer dado neles.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data da versão vigente fica sempre no topo desta página. Quando houver uma mudança relevante que afete os assinantes, avisaremos pelo e-mail cadastrado antes de ela entrar em vigor.
Versão anterior: 27/04/2026.
Para dúvidas, pedidos ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, use o canal de privacidade da Proa Lab: